Nos principes
Nos canapés en velours côtelé répondent à des critères précis (fonctionnalités, matériaux). Conditions de livraison, retour et remboursement détaillés dans nos CGV. Service client disponible pour les demandes techniques.
Canapé d'angle convertible avec revêtement en tissu velours côtelé gris à larges côtes. Structure composée d'un manchot et d'une méridienne, formant une assise en L. Le dossier est assuré par 6 coussins amovibles indépendants de forme carrée, garnis de la même étoffe. Accoudoirs pleins de forme cubique, surface plane. Le canapé repose sur des pieds blocs bas de coloris noir/sombre.
Chez SnugCord, nous proposons l'expédition incluse dans le prix en France.
Traitement et livraison :
Traitement des commandes : sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).
Délai de transit : entre 4 et 5 jours ouvrés (du lundi au samedi) selon la destination.
Délai total estimé : entre 5 et 7 jours ouvrés (du lundi au samedi) à compter de la date de commande.
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Adresse : 204 Cours du Médoc , 33300, Bordeaux
Mail : contact@snugcord.com
Tél. : +33 6 32 87 46 98
Service client : du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00 (fermé dimanches et jours fériés). Réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.
Pour en savoir plus consultez notre Politique de Livraison
Chez SnugCord, vous disposez de Retours Gratuits et Simples sous 30 jours ouvrés
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Si, pour une quelconque raison, le produit ne vous convient pas, nous proposons un processus de retour simple, rapide et entièrement gratuit.
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Ces produits seront clairement indiqués comme non retournables sur leur fiche produit.
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Nom commercial : SnugCord
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 6 32 87 46 98
E-mail : contact@snugcord.com
Adresse physique : 204 Cours du Médoc , 33300, Bordeaux
Siren : 990 298 069
Siret : 990 298 069 00016
Numéros de TVA : FR44990298069
Code NAF ou APE : 4791A - Vente à distance sur catalogue général
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycle après réception pour retourner votre commande. Si, pour une quelconque raison, le produit ne vous convient pas, nous proposons un processus de retour simple, rapide et entièrement.
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Remboursement : après inspection, nous remboursons sous 30 jours ouvrés via le moyen de paiement initial (délai variable selon la banque).
Échanges : il est possible de demander une autre taille, couleur ou modèle en contactant notre équipe.
Exceptions : certains articles (hygiène/sécurité) sont signalés comme non retournables sur leur fiche produit.
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Horaires : Lun-sam 9h30-19h00 (fermés dimanches & jours fériés) – réponse sous 1 à 2 jours ouvrés
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Le revêtement en velours côtelé est composé de polyester. La plupart des modèles sont entièrement déhoussables (assises et dossiers) et lavables en machine à 30°C (cycle délicat). Le séchage en tambour est proscrit. L'entretien régulier s'effectue à l'aide d'un aspirateur muni d'une brosse douce pour les côtes du velours.
Les modèles mentionnés comme "modulables" disposent d'un angle réversible au montage. Les versions "Angle Droit" ou "Angle Gauche" sont fixes. L'orientation est indiquée sur la fiche produit et se définit toujours en regardant le canapé de face.
Le velours côtelé en polyester est un tissu tissé serré sans boucles apparentes. Les poils d'animaux restent en surface et peuvent être retirés à l'aide d'un aspirateur ou d'une brosse adhésive. Le tissu synthétique n'absorbe pas immédiatement les liquides.
Les canapés sont livrés en modules pré-assemblés. L'assemblage final consiste à relier les différents modules entre eux via des connecteurs métalliques ou des glissières déjà installés sous la structure. Aucun outil supplémentaire n'est requis. Une notice de montage est incluse dans le colis.
Si vous changez d’avis, vous pouvez demander un retour et un remboursement sous 30 jours dans le respect de notre politique de retour. Les conditions sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement et dans nos CGV.